Sorununuz mu yoksa ISS'nizin sorunu mu?
Başlangıçta bunu "internetin kapalı mı yoksa ağınız mı kesildiğini nasıl anlarsınız" başlıklı bir başlık yazdım ve Jeff'in yapay zekası bu sorunun muhtemelen kapatılacağını söyledi.
Yine de, burada birisi her zaman ISS ile telefonda ve genellikle bizim hatamız. Bir sorununuz mu var mı yoksa bir sorunu mu olduğunu anlatmak için en iyi tekniklerden bazıları nelerdir.
Bunun çok battaniye bir soru olabileceğini biliyorum, ancak aralıklı gecikme ve bağlantı kopukluklarının olduğu bir durumda (sadece genel kesintiler [yani google.com'a ping edemez]) ISS'yi aramadan önce ne yapıyorsunuz?
Kullanışlı bir test sitesi: http://downforeveryoneorjustme.com/
Ping ve traceroutes, bu tür bir araştırmaya başlarken ilk ve en iyi testlerden bazılarıdır. Ancak güvenlik duvarları bu trafiği engelleyebilir.
Sadece normal ping'lerde durmayın. Deneyin ping <ip address> -l 2048 bazı büyük paketler göndermek ve bunun bir parçalanma/MTU sorunu olmadığından emin olmak için.
Kullanımınızı kontrol edin - tüpleriniz dolu olabilir.
Bir sağlayıcıdaki ağ sorununu giderirken kontrol ettiğim şeyler. Burada "ping" ifadesinin "gecikme, kayıp ve hatalar arayan, bir dizi boyutu süpürüp her boyutta en az 1000 paket göndererek" uzatılmış bir ping yaptığını unutmayın.
- ISS'nizin dağıtmasını aynı alt ağdaki bir cihazdan pingleyin. (Sizin ve İSS'niz arasında L2 sorunu olmadığını doğrular).
- Dahili alt ağlarınızdan birinde bulunan bir cihazdan ISS'nizin teslimine ping atın. (Dahili ağınız ile İSS'niz arasında yönlendirme/güvenlik sorunlarınız olmadığını doğrular)
- Sağlayıcınızın ağındaki bir IP'ye ping atın. Herkese açık olarak listelenen birini bulamazsanız veya yardım masası size bir tane vermezse, internetteki bir şeye traceroute yapın ve ikinci veya üçüncü şeridi kullanın. Bu, sizinle ISS'niz arasındaki yönlendirmenin doğru yapılandırıldığını onaylar.
- İnternete ping atma IP . Normalde kolayca hatırlanan Level3'ün DNS sunucularından biri olan 4.2.2.1'i kullanıyorum. Bu, ISS'nizden ping yaptığınız belirli IP'ye yönlendirmenin doğru yapılandırıldığını doğrular.
- İnternete ping atma alan adı. Bu, sağlayıcınızın/DNS yapılandırmanızın doğru olduğunu doğrular.
Adım 1 veya 2 başarısız olursa, büyük olasılıkla dahili ağınızda bir sorun vardır.
3. adım başarısız olursa, sağlayıcınızın ağında bir sorun var gibi görünür. Bununla birlikte, hiç yanıt almazsanız, ISS'nizin altyapı adreslerine/adreslerinden ICMP'yi basitçe engellemiş olabileceğini unutmayın.
4. adımdaki başarısızlık, İSS'niz ve yukarı akış sağlayıcılarından biri arasındaki olası bir sorunu gösterir.
5. adımdaki başarısızlık, ad çözümlemesiyle ilgili sorunları gösterir.
Umarım yardımcı olur.
TCP bağlantı sayısını kontrol etmek de iyidir)
netstat -a(linux/windows)lsof -i tcp(linux)- Sysinternals TCP Görünüm (Windows).
Bazı uygulamalar aynı anda çok sayıda TCP bağlantı oluşturabilir) ve bu da yeni bağlantılar oluşturamamanıza neden olur, ancak SSH gibi mevcut bağlantılar devam eder.
DSL modem ayrıca birçok bağlantıyı boğabilir.
Bu genellikle yalnızca Windows makinelerini etkiler.
İSS'mizle ilgili bir sorun yaşadık ve aracı Ping Plotter çok yardımcı oldu. ISS'nin internet ağ geçidinde bir yönlendiriciye ping atamak için ayarlayabilirsiniz veya örneğimizde bölgesel bir ofisden şirket ofisine ping atmasını söyledik. Bu örnekte, birkaç farklı İSS'den geçiyordu. Hepsinden iyisi, eski bir masaüstünde veya sanal bir makinede kurabilir ve ihtiyacınız olana kadar veri toplamak için ping atarak oturmasına izin verebilirsiniz.
Yoldaki her yönlendiriciyi gösterdiğinden ve bu yönlendiricilerin her birinin bir yanıt döndürmesi için geçen süre, sorunlu noktaları daha aşağı yönde tespit etmek için çok yararlıdır.
- Yüksek çarpışma veya trafik olup olmadığını görmek için anahtarlarınızı ve yönlendiricilerinizi inceleyin
- Sorunun giderilip giderilmediğini görmek için giden yönlendiricinize tek bir makine bağlamayı deneyin.
En iyi araç bilimsel yöntemdir. Sorunun nedeni hakkında bir hipotez oluşturun. Bir yere yaz. Hipotezi test edecek bir deney formüle edin. Bir yere yaz. Deneyi yapın. Sonucu not edin. Deney hipotezi onaylarsa, işiniz bitti demektir. Hipotezi doğrulayamazsa, yeni bir hipoteze ihtiyacınız vardır. Sonuçsuzsa yeni bir denemeye ihtiyacınız vardır.
Linux üzerinde MTR (İz Yolumun kısaltması) adı verilen, rotanın her adımında paket kaybını gösterecek ve hatta çırpınan rotaları avlamanıza yardımcı olabilecek harika, kullanımı kolay bir araç var.