it-swarm.asia

Siapa yang mendesain UI hebat dengan pengujian kegunaan?

Jika Anda ingin membuat ahli kegunaan gelisah dan tidak nyaman, tanyakan padanya bagaimana perusahaan seperti Apple dapat membuat produk yang diakui, sangat sukses, dan dapat digunakan menggunakan desain top-down tanpa pengujian kegunaan. Untuk ketidaknyamanan ekstra, tindak lanjuti dengan menanyakan mengapa ada tidak ada bukti bahwa desain yang berpusat pada pengguna berfungsi .

- Tantangan teratas untuk praktik usabilty , Joshua Ledwell

(Menurut Spool , dalam 30 tahun terakhir, belum ada satu situs web atau inovasi digital lainnya yang dapat menunjukkan pengujian kegunaan sebagai faktor penentu keberhasilannya.)

Bisakah Anda menyebutkan perusahaan/produk aktual yang memiliki UI yang benar-benar fantastis yang ada di sana dengan pengujian kegunaan yang ketat? (Harap sertakan hanya satu perusahaan/produk per jawaban.)

11
Dan Fabulich

Jawaban saya adalah: pengujian kegunaan tidak dimaksudkan untuk merancang apa pun, itu dimaksudkan untuk menemukan masalah dengan desain secara efisien. Desain yang baik membutuhkan visi, satu atau lebih desainer berbakat, brainstorming, memikirkan berbagai hal, pengetahuan tentang pengguna yang Anda tuju, desain yang baik dan alat prototyping, dll.

Satu hal yang mengejutkan saya tentang kutipan itu. Ini menyiratkan bahwa Apple tidak reliabilitas agama menguji produk mereka. Apakah itu benar? Catatan: pengujian kegunaan bukan hal yang sama dengan desain yang berpusat pada pengguna. Mungkin saja desain sesuatu tanpa partisipasi pengguna potensial, namun masih menguji desain dengan pengguna setelah Anda membuat sesuatu.

17
devuxer

Tujuan pengujian adalah untuk memvalidasi desain ... bukan membuatnya.

6
DA01

Daripada mendaftarkan perusahaan atau produk (saya tidak menyadarinya), izinkan saya menyarankan mengapa hal ini mungkin terjadi.

Keyakinan saya adalah bahwa desain yang baik dimulai dengan desain yang baik sebagai dasar. Pengujian pengguna hanya memperbaiki dan mengoptimalkan basis dan tidak semua basis dibuat sama. Jika Anda mulai dengan basis desain yang buruk, pengujian pengguna tidak akan membantu Anda mencapai desain terbaik yang optimal secara keseluruhan, itu hanya akan membantu Anda membuat basis tertentu itu menjadi yang terbaik. Jika basis Anda cacat fatal sejak awal, produk Anda juga akan cacat.

Selain desain dasar, saya pikir kita harus melihat strategi produksi secara keseluruhan. UI bukan hanya desain, tetapi juga filosofi di balik desain. Begitulah desain berfungsi dan terasa. Apple adalah salah satu dari sedikit perusahaan yang mengendalikan seluruh lini produksi dan pengalaman pelanggan mereka (melalui toko, toko aplikasi, dan iTunes) mereka. Mereka melakukan upaya bersama untuk membuat segala sesuatu yang terkait dengan produk dan pengalaman pengguna semulus mungkin dan mencoba untuk mempertahankan kontrol sebanyak yang mereka bisa.Salah satu perusahaan yang bertanggung jawab atas UI/UX biasanya akan lebih halus daripada banyak perusahaan yang mencoba melakukan hal yang sama bersama hanya karena masalah komunikasi, bervariasi prioritas, dan berbagai filosofi dan implementasi desain.

Apakah Apple mendapatkan semuanya dengan benar? Tidak sama sekali, tetapi filosofi desain terpadu mereka membantu memberi mereka keunggulan kompetitif. Namun, saya berani mengatakan bahwa desain awal mereka yang hebat dapat ditingkatkan lebih jauh dengan pengujian pengguna.

3
Virtuosi Media

alt text

Contoh Pengujian Kegunaan di Google


Berpartisipasi dalam Studi Penelitian Pengalaman Pengguna Google


Pencarian terkait:

2
blunders

Alasan bahwa "Menurut Spool, dalam 30 tahun terakhir, belum ada satu situs web atau inovasi digital lainnya yang dapat menunjukkan pengujian kegunaan sebagai faktor penentu keberhasilannya." adalah bahwa kegunaan tidak begitu penting untuk kesuksesan komersial.

Biasanya produk dengan pemasaran yang lebih baik menang, bukan produk yang lebih bermanfaat atau lebih unggul secara teknis, mengejutkan, bukan?

Orang-orang tidak termotivasi oleh kegunaan - kapan terakhir kali Anda mendengar seseorang berkata "Sistem akuntansi baru sangat sulit digunakan sehingga saya lebih suka tidak dibayar"?

Ada dua poin utama di sini:

  1. Orang-orang akan mengatasi masalah kegunaan untuk mencapai tujuan mereka (jika tidak ada yang akan mengemudi, coba pikirkan tentang kegunaan menguji mobil transisi manual dengan orang-orang yang tidak tahu cara mengemudi - Anda akan mendekati tingkat kegagalan 100%).

  2. Orang membeli sesuatu karena mereka membantu mencapai tujuan, membuat kesan yang baik pada orang lain (kegunaan pakaian wanita siapa?), Membelai ego Anda (simbol status) membantu meningkatkan rasa takut (sistem alarm, asuransi, dll.), Karena semua orang memiliki satu atau karena mereka terlihat sangat keren dalam demo, Anda tidak bisa menahan diri (produk Apple).

Kegunaan suatu produk dapat membuat dampak yang signifikan pada kualitas hidup pengguna tetapi hanya memiliki dampak diabaikan dari keputusan pembelian.

2
Nir

Saya benci pengujian kegunaan, [~ # ~] namun [~ # ~] , saya tahu produk yang menjawab pertanyaan Anda.

Quicken keluar pertama kali pada tahun 1984. ( Sejarah ) Mereka melakukan studi kegunaan (disebut "ikuti saya pulang") dan menemukan bahwa orang menggunakan Quicken untuk bisnis mereka. Jadi Intuit mengembangkan QuickBooks pada tahun 1998 yang secara khusus membahas segmen pasar tersebut. QuickBooks tidak akan pernah diimplementasikan tanpa studi kegunaan Quicken.

Saya masih benci melakukannya.

2
Glen Lipka

Tujuan dari pengujian kegunaan bukan untuk menciptakan pengalaman pengguna yang hebat, tetapi untuk menghapus antarmuka dari pengalaman pengguna.

Ketika istri seorang teman bisnis - yang bekerja dekat dengan bidang itu - berkata bertahun-tahun yang lalu "UI terbaik adalah tidak ada UI sama sekali" saya melakukan dua kali ambil. Pada saat itu, saya juga berpikir UI yang ideal akan membuat kagum dan memusingkan pengguna.

Tapi itu beresonansi dengan saya: "Tidak ada UI" karena pengguna tidak melihat antarmuka. Dia tidak mendorong X untuk melengkungkan Y, dia hanya melengkungkan Y.

Pengujian UI biasanya akan dioptimalkan untuk mengurangi kesalahan, pengulangan, dan memiliki opsi yang tepat tepat di bawah mouse Anda. Antarmuka pengguna yang bagus mendorong eksplorasi, dan menciptakan kesenangan menggunakannya. Banyak game flash sederhana adalah contoh yang bagus untuk kesenangan itu.


Penulis slide Spool tampaknya telah bekerja dengan beberapa desainer UI pemujaan kargo - orang yang mengikuti aturan, tetapi tidak mengerti mengapa mereka ada di sana. Anda bisa membantai setiap pekerjaan dengan itu. Sayangnya, slide tidak memberikan bukti pernyataannya bahwa "desain sentris pengguna tidak pernah berfungsi".

1
peterchen