it-swarm.asia

Berapa banyak pengguna yang harus diuji saat melakukan kegunaan, dan mengapa?

Harap berikan data empiris.

Untuk lebih jelasnya, saya tidak akan menerima Alertbox Jakob Nielsen, 19 Maret 2000: Mengapa Anda Hanya Perlu Menguji dengan 5 Pengguna tanpa data empiris yang kuat untuk mendukungnya. Saya merasa sulit untuk percaya bahwa dalam 10 tahun tidak ada yang pernah menguji klaim Nielsen dengan cara yang berarti.

Lebih lanjut, saya menemukan pernyataan dari Nielsen seperti ini yang paling merepotkan: "Kurva jelas menunjukkan bahwa Anda perlu menguji dengan setidaknya 15 pengguna untuk menemukan semua masalah kegunaan dalam desain."

Terjemahan: Uji 15 orang dan Anda akan menemukan 100% masalah kegunaan. (ya benar!)

4
blunders

Mengapa Anda hanya perlu menguji dengan lima pengguna (dijelaskan) http://www.measuringusability.com/five-users.php

6
Splog
5
Virtuosi Media

Dalam Masalah dengan Komputer, Thomas K. Landauer (1996) menguraikan jumlah minimum pengguna dalam evaluasi. Sejauh yang saya ingat, dia benar-benar mendukung hasilnya dengan formula dan penjelasan.

Saya tidak punya buku dengan saya sekarang jadi saya tidak bisa memberikan hasil maupun perhitungan :( Namun, buku itu penuh dengan saran dan penelitian yang menarik jadi saya sangat merekomendasikannya kepada siapa pun yang tertarik di bidang kegunaan dan evaluasi pengguna empiris. Saya akan memperbarui jawaban ini ketika saya pulang. Sementara itu saya sarankan Anda pergi ke perpustakaan dan mengambilnya juga, @ blunder .

[~ # ~] sunting [~ # ~]
OP sudah tahu

4
jensgram

Baru saja menyelesaikan dua putaran pengujian pengguna, masing-masing dengan 15 pengguna di dalamnya, jawaban saya adalah 15.

Bukan karena Neilsen mengatakan demikian. Itu dari sudut pandang kepraktisan. Diperlukan beberapa pengujian, sumber daya dan garis waktu sangat ketat sehingga kelompok yang lebih besar tidak layak.

Apakah kami menemukan semua masalah? Benar-benar tidak. Apakah kami mendapatkan dukungan untuk pendekatan dasar dan untuk tugas-tugas pengguna utama? Benar.

Yang sebenarnya lebih penting adalah program bergulir pengujian pengguna, dilakukan berulang kali dengan sejumlah kecil pengguna. Harapan dan perilaku orang berubah seiring waktu karena mereka menggunakan produk dan produk lain yang mungkin serupa atau pesaing langsung.

Tes pengguna hanyalah potret dari satu titik waktu. Tes pengguna kedua bukanlah evaluasi atas perubahan apa pun, hanya snapshot lain. Rangkaian 5, 10 atau 20 putaran pengujian pengguna bersama selama beberapa tahun dan Anda mulai mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang pengguna Anda.

4
Nathan-W