it-swarm.asia

Menambahkan AS di bagian atas daftar dropdown negara. OK berlatih atau tidak?

Beberapa situs web memiliki daftar dropdown negara di mana AS dan Kanada tercantum di bagian atas daftar (juga dalam posisi normal mereka). Saya pernah membaca bahwa ini menghina pengguna di luar AS/Kanada. Alasan mereka berada di atas adalah untuk memudahkan pengguna AS untuk memilih negara mereka daripada menggulir ke bawah.

Sebagian besar pembeli di situs berbasis di AS berasal dari AS.

Apakah Anda menganggap fitur UI ini tidak sensitif terhadap pengguna non US/Kanada? Haruskah dihentikan? Atau bukan masalah?

62
Tony_Henrich

Sering kali, dengan sedikit rekayasa, Anda sudah dapat menentukan lokasi pengguna melalui IP-nya atau cara lain. Jadi mengapa tidak menggunakan proses itu dan menjadikan hasilnya pilihan default? Satu tindakan lebih sedikit untuk pengguna!

70
Max Steenbergen

Saya pikir itu hal yang baik untuk menambahkan negara paling populer ke atas daftar selama Anda juga menempatkan mereka di tempat yang tepat dalam daftar juga.

Saya benci menggulir ke bagian bawah daftar untuk menemukan apa yang saya cari ada di bagian atas, ada di kedua tempat.

51
Sruly

Solusi terbukti terbaik:

Daftar dropdown alfabet, dengan negara yang dipilih secara default adalah yang sesuai dengan IP.

Dalam 98% waktu IP akan mendapatkan negara yang tepat dan pelanggan tidak perlu mengubah apa pun. Jika tidak, pelanggan dapat menggunakan daftar dropdown untuk menemukan negaranya.

30
Andres

Saya tidak berpikir "ketidakpekaan" ada hubungannya dengan itu.

Jika hampir semua pengguna Anda berasal dari AS, masuk akal untuk membuat semuanya semudah mungkin bagi mereka. Itu latihan yang bagus.

Karena itu, kadang-kadang saya langsung melompat ke "U", tidak menemukan AS dan harus gulir kembali. Yang penting adalah bahwa pengguna masih dapat mulai mengetik negara yang mereka inginkan dan masih akan membawa mereka ke tempat yang tepat.

12
Dan Barak

Saya menulis tentang ini beberapa waktu lalu: http://www.nexustechnologiesllc.com/blog/fixing-registration-forms-country-selection/

Inilah bagian "solusi":

Pertama-tama, cara yang tepat untuk menangani pemilihan negara seringkali tidak memilikinya sama sekali. Anda perlu bertanya pada diri sendiri - "Untuk apa saya membutuhkan negara?" Hal yang sama berlaku untuk semua bidang alamat sebenarnya. Jika situs Anda bukan situs e-niaga, atau tidak mengirimkan barang kepada pengguna dengan cara apa pun, Anda mungkin tidak memerlukan alamat mereka dan pasti tidak membutuhkan negara mereka. Juga, jika Anda membuat situs e-commerce, tetapi situs hanya akan mengirim ke pengguna di satu negara, sekali lagi tidak perlu ada pengguna masuk ke negara mereka. Ada banyak situs web di luar sana (sayangnya, bahkan beberapa yang telah saya kerjakan) yang meminta alamat lengkap Anda tanpa alasan yang berpusat pada pengguna. Mereka ingin data itu dipasarkan kepada Anda atau sejumlah alasan palsu lainnya. Saya benar-benar bertanya-tanya berapa banyak dari situs-situs ini yang menyadari berapa banyak pengguna potensial yang mereka usir dengan memerlukan banyak data pada pendaftaran yang benar-benar tidak diperlukan.

Jika ternyata Anda benar-benar membutuhkan negara yang dimasukkan oleh pengguna Anda, maka inilah cara yang saya sarankan Anda lakukan:

  • Gunakan kotak dropdown dengan semua negara, terdaftar sesuai abjad.
  • Saat memuat kotak dropdown untuk pendaftaran baru, minta negara utama untuk situs web Anda sebagai opsi yang dipilih.
  • Jangan sertakan opsi “pilih negara” pengganti. Tidak perlu karena semua orang akan memiliki negara, dan Anda sudah menggunakan negara utama sebagai pilihan secara default.
  • Jika pengguna mengedit informasi mereka nanti, pastikan negara yang mereka pilih saat ini dipilih. Saya tidak bisa menghitung berapa kali saya melihat berita kecil ini dilupakan ketika memuat ulang formulir dengan data yang ada (bukan hanya negara, tetapi dropdown apa pun).

Jika Anda hanya mendukung sebagian kecil negara (mis. Anda hanya dapat mengirim ke negara-negara di Amerika Utara), maka berikut adalah perubahan di atas yang saya sarankan:

  • Dalam dropdown Anda, sertakan semua negara yang perlu Anda dukung.
  • Tambahkan opsi "Lainnya".
    • Ketika opsi ini dipilih:
      • Sertakan perpesanan untuk menjelaskan bahwa saat ini Anda tidak mendukung pengiriman ke negara di luar yang terdaftar saat ini.
      • Sertakan kotak teks untuk membiarkan mereka memasuki negara mereka. Ini dapat memberi Anda informasi berharga tentang ke mana Anda ingin memperluas selanjutnya.
    • Jangan mencegah pengguna mendaftar, kecuali satu-satunya alasan pendaftaran adalah untuk membeli sesuatu. Dan jika ini masalahnya, maka saya sarankan Anda memilih negara sebagai langkah pertama dalam proses pendaftaran, bahkan mungkin pada layar terpisah. Dengan cara ini, Anda dapat menghemat waktu pengguna, dan mereka akan senang (ish) bahwa mereka tidak menghabiskan banyak waktu mengisi formulir pendaftaran hanya untuk mengetahui bahwa tidak ada gunanya melakukannya.

Opsi lain yang telah saya pertimbangkan adalah kombinasi dari hal-hal di atas:

  • Gunakan dropdown, tetapi hanya sertakan subset utama negara.
  • Sertakan opsi "Lainnya".
    • Sekali lagi, pastikan kotak teks muncul jika pengguna memilih "Lainnya", sehingga ia dapat memasuki negaranya secara langsung.
  • Pastikan bahwa negara mana pun yang Anda miliki di kotak dropdown juga memiliki formulir alamat khusus yang diatur, sehingga Anda dapat mengumpulkan informasi alamat pengguna dengan cara yang paling masuk akal untuk negara mereka.

Saya belum secara aktif menggunakan solusi ini di situs, jadi saya tidak dapat berbicara tentang manfaatnya. Namun, jika 90% dari lalu lintas Anda akan berasal dari sekelompok kecil negara, maka ini bisa terbukti sangat ramah pengguna. Namun, pastikan untuk hanya menggunakan ini, jika Anda benar-benar tidak membutuhkan dukungan yang sama untuk semua negara, dan Anda ingin meningkatkan pengalaman pengguna untuk negara-negara yang didukung utama Anda.

9
Charles Boyung

Ini adalah contoh mengoptimalkan UI untuk sering digunakan. Selama Anda melakukannya dengan hemat, misalnya hanya untuk situs berbasis di AS dan hanya sekali metrik menyarankan itu akan berguna. Ini juga berarti bahwa negara-negara lain dapat ditempatkan di bagian atas daftar jika penggunaan menjaminnya. Contohnya:

US
UK
Canada
Spain
---------
...[alphabetised list of countries]...
...
6
Rahul

Saya berasal dari europa (denmark) dan sebenarnya merasa agak menghina ketika situs-situs tersebut di-hardcode untuk AS. Itu membuat saya khawatir bahwa jika saya membeli sesuatu maka karena saya bukan warga negara AS maka saya dalam kesulitan.

Alih-alih mungkin menggunakan dua dropdown: benua, negara.

4
neoneye

Dimensi lain adalah untuk mempertimbangkan apa-kita-mungkin-sudah-tah tentang pengguna. Tentunya, jika pengunjung adalah acak/drive-by kita tahu apa-apa. Namun, jika pengguna memiliki objek akun yang terdaftar di situs yang kita mungkin tahu lebih banyak. Jika kita tahu pengguna cukup baik untuk memiliki alamat pada file, maka negara ke default harus jelas, bukan?

4
CSSian

Konteks adalah segalanya:

  • jangan anggap semua pelanggan Anda berasal dari AS - itu bagian yang menghina - berikan informasi tentang pengiriman ke luar negeri, dll
  • drop down tunggal dengan daftar pilih yang dioptimalkan berlaku tidak hanya untuk negara tetapi apa pun yang dipilih oleh pengguna - membuatnya mudah
  • pendekatan lainnya adalah dengan memilih dulu negara yang paling mungkin dan membiarkan pengguna mengubahnya jika perlu
4
Nathan-W

Jika Anda menginginkan lebih dari sekadar negara

... dan ingin menjadi inovatif, Anda dapat mempertimbangkan bahwa banyak desktop browser sekarang mendukung W3C standard Geolocation API yang meminta pengguna untuk lokasi mereka (seperti Firefox 3.5 dan seterusnya, Chrome, Opera, Safari (di beberapa titik).

Jadi logika yang sama yang Anda gunakan untuk ponsel desktop sekarang bisa dapatkan secara gratis. Tetapi itu tergantung pada aplikasi Anda.

2
Julian H

Oke, balasan ini mungkin terlambat, tetapi kami memiliki masalah yang sama pada situs e-niaga di sini. Perusahaan itu tidak berbasis kami, tetapi sebagian besar pelanggan dari mana kami. pada awalnya kami memiliki daftar negara dalam urutan alfabet, namun ini adalah masalah besar bagi PELANGGAN AS, karena setidaknya setengah dari mereka hanya meninggalkannya di pengaturan default "Afghanistan" - tentu saja kami masih bisa memberi tahu mereka dari kami karena nomor telepon, atau status tetapi sulit untuk memperbarui catatan setiap kali ini terjadi.

Itu sebabnya kami memutuskan untuk menjadikan AS pilihan pertama. Semua pelanggan dari negara lain memiliki pemahaman geografi yang jauh lebih baik ...

1
iHaveacomputer

Apakah harus drop-down sama sekali? Saya akan menyarankan menggunakan lokasi IP untuk menetapkan negara default, tetapi jika pengguna ingin mengubahnya, Anda bisa menggunakan bidang teks saran otomatis yang dapat berfungsi di luar kode negara dan nama negara.

Dalam artikel ini Yakub membahas daftar negara bagaimana mereka harus digunakan; http://www.useit.com/alertbox/alpha-sorting.html .

1
ArchieVersace

Alih-alih meletakkannya di bagian atas daftar, hanya nilai default ketika ada pilihan yang sangat populer: 75% +. Maka tidak ada petunjuk untuk menjadi superior/lebih penting bagi orang lain karena posisi Anda pada daftar yang menurut abjad.

Idealnya, Anda akan mengetahui pengaturan regional komputer mereka. Alamat rumah mungkin tidak sesuai dengan Alamat IP saat ini.

1
JeffO

Jangan meminta informasi yang sudah Anda ketahui atau dapat temukan dengan cara lain.

Pengaturan negara dan bahasa default dapat diatur dari lokasi ip.

Akan lebih baik, jika pengguna dapat mengubah pengaturan set otomatis ini.

0
user4170

Saya akan mengurutkan daftar berdasarkan abjad. Anda dapat memeriksa "HTTP-Language" HTTP-header yang dikirimkan browser ke server untuk menentukan budaya pengguna.

0
Tommy Carlier

Saya akan mengatakan - selalu urutkan berdasarkan abjad dengan pemilihan awal opsional. Banyak browser dapat melompat ke huruf yang benar jika daftar diurutkan berdasarkan abjad dengan menekan satu tombol. Misalnya menekan 'U' akan melompat ke negara pertama dimulai dengan 'U'. Beberapa browser bahkan memungkinkan untuk mengetik seluruh nama - menekan 'f' 'r' 'a' 'n' 'c' 'e' akan melompat ke Prancis.

Setiap fitur seperti menambahkan '----' atau negara tambahan di atas daftar memberi fitur ini dan biasanya browser tidak cukup pintar untuk menghadapinya.

PS. Tentu saja Anda dapat memilih dulu opsi dan memeriksa melalui header geo-ip/http/... di mana pelanggan berasal.

0
Maciej Piechotka

Saya tidak menemukan itu menghina sama sekali. Itu hanya pernyataan berapa banyak pengguna online yang tinggal di sana. Saya merasa menjengkelkan ketika saya dipaksa untuk memilih "Negara" dan tidak ada pilihan 'N/A' untuk saya.

0
Leonardo Herrera