it-swarm.asia

Apakah 'petunjuk' atau 'kiat' muncul sebagai ide yang bagus?

Saya memiliki sembulan yang akan ditampilkan setiap kali pengguna menavigasi melalui berbagai bagian situs web, dengan petunjuk seperti 'bagaimana menemukan fitur X'. Munculan dapat dinonaktifkan dengan mengklik di kotak centang.

Saya bertanya-tanya seberapa bermanfaat popup ini dan apakah ada cara yang lebih baik untuk membantu pengguna menemukan fitur yang mereka inginkan.

15
giancarlo

Munculan baik selama:

a) mereka tidak menonjol

b) Anda dapat dengan mudah mengabaikannya (model Stack Exchange adalah untuk mengabaikannya dengan mengeklik sembulan di sembulan itu sendiri)

c) pengguna memiliki beberapa cara mematikannya secara permanen. Ini bisa melalui switch konfigurasi atau, seperti dalam kasus Stack Exchange, mereka menghilang begitu Anda mencapai tingkat "pengetahuan" tertentu.

Opsi c) mungkin pertimbangan yang paling penting dan karena ini adalah situs web, Anda harus memastikan bahwa pengaturannya tetap ada untuk pengguna.

15
ChrisF

Anda mungkin lebih baik dilayani dengan menawarkan rollover tooltip yang muncul di hover setelah penundaan daripada menggunakan popup atau tip yang bisa dibuang. Mootools dan jQuery keduanya memiliki beberapa implementasi, seperti halnya kebanyakan pustaka JavaScript. Keuntungan dari tooltip adalah bahwa mereka tidak mengganggu dan semakin diungkapkan. Triknya adalah menemukan penundaan yang tidak terlalu lama sehingga tidak pernah ditemukan sementara tidak terlalu pendek sehingga mengganggu klik atau gerakan mouse normal.

3
Virtuosi Media

Saya pikir popup dengan petunjuk bagus untuk pengguna pemula, ketika mereka mulai menggunakan aplikasi baru, dan tidak tahu bagaimana menggunakannya. Tetapi ketika mereka tahu, petunjuk tidak diperlukan lagi, dan hanya akan menjadi gangguan. Mungkin Anda bisa "mengikat" petunjuk ke fungsi, dan ketika pengguna menggunakan satu fungsi, maka petunjuk ke fungsi itu harus dimatikan.

3
peeles

Sebagian besar bukti yang saya lihat menunjukkan bahwa pengguna tidak akan membacanya. Jika Anda memerlukan popup untuk membantu pengguna menemukan fungsionalitas, fungsionalitasnya mungkin terlalu sulit ditemukan. Fokus membuat fitur X lebih mudah ditemukan; jika pengguna memerlukan popup untuk menemukannya, maka fitur tersebut tidak ada untuk 99% pengguna.

"Tip of the Day" dulu merupakan dialog yang terlihat di banyak aplikasi desktop; Saya belum melihatnya satu tahun (atau membaca ... pernah). Saya tidak berpikir fitur ini lebih berguna/terlihat di web.

2
Robert Fraser

Saya mungkin tidak akan menggunakan pop-up sendiri, namun, yang cenderung saya lakukan adalah menggunakan kotak petunjuk kecil di halaman itu sendiri, yang pengguna memiliki opsi untuk menonaktifkan.

2
LiamGu

Saya menemukan tips alat (popup kecil yang muncul di atas tautan dan semacamnya) sangat berharga. Mereka dapat digunakan untuk menjelaskan tajuk kolom lebih detail, atau membantu pengguna lebih memahami bidang input.

Untuk tetap tidak mengganggu, saya menggunakan jQuery dan beberapa plugin tooltips yang memiliki penundaan sebelum muncul. Dengan cara ini, ketika pengguna bingung, mereka memiliki 'melayang' di atas daerah yang membingungkan dan mendapatkan lebih banyak info sekitar satu detik atau lebih.

Pengguna yang lebih berpengalaman dapat dengan mudah menghindari area tersebut dan tidak melihat tooltips sama sekali.

Ada pendekatan alternatif untuk petunjuk, misalnya, plugin petunjuk hamparan untuk jQuery http://jdeerhake.com/inputHintOverlay.php yang menempatkan petunjuk di dalam area teks untuk memulai.

Tidak satu pun dari petunjuk ini yang harus dikacaukan dengan popup atau kotak dialog lengkap. Hal-hal itu hanyalah kejahatan murni.

2
ericslaw

Pop-up mungkin yang paling mudah diprogram untuk menangani masalah-masalah seperti itu tetapi mereka juga kemungkinan besar akan diberhentikan dan diabaikan. Jika Anda benar-benar ingin menggunakannya, singkat saja dan pastikan ada cara alternatif untuk mengakses instruksi dari dalam situs.

Jika Anda ingin pengguna menemukan fitur, pertama-tama Anda harus memastikan bahwa desain Anda memungkinkan pengguna untuk menemukan fitur penting dengan cepat dan mudah dan kemudian menggunakan metode lain untuk penemuan. Jika Anda memiliki kemampuan untuk melacak fitur mana yang belum pernah digunakan oleh pengguna tertentu sebelumnya, Anda dapat menunjukkan tip yang mengundang mereka untuk menggunakan fitur tersebut. Berdasarkan aktivitas pengguna, Anda juga dapat menyarankan atau menyorot melalui UI, fitur yang mungkin bermanfaat bagi mereka.

1
sahithya

Saya pribadi mencoba menghindari popup di hampir semua biaya. Alasan terbesar saya adalah pemblokir popup: akan selalu ada seseorang yang telah menonaktifkan atau mengaktifkan sesuatu yang menyebabkan popup tidak muncul, kemungkinan pemblokir popup. Jika Anda menggunakan sembulan untuk sesuatu yang tidak akan menghentikan pengguna dari menggunakan situs, maka itu tidak akan menjadi masalah, tetapi mereka mungkin masih mendapatkan peringatan.

Saya lebih suka menggunakan dialog atau area "bantuan" yang muncul di dalam halaman. Kedua hal ini dapat dilakukan dengan JavaScript (menghindari satu masalah) dan tidak akan diblokir oleh pemblokir popup, meskipun mereka dapat diblokir oleh skrip dalam browser tertentu, tetapi lebih kecil kemungkinannya.

0
Darryl Hein