it-swarm.asia

Menggunakan mailto: tautan untuk alamat email ... apa praktiknya hari ini?

Saat memberikan alamat email Anda di sebuah situs, apakah orang masih menggunakan mailto:[email protected] sintaks untuk tautan?

Apakah ini berfungsi dengan orang yang menggunakan klien email web? Saya menggunakan gmail dan setiap kali saya mengklik mailto:... tautan yang sebenarnya mencoba membuka aplikasi email desktop saya.

25
milesmeow

mailto: tautan masih merupakan cara standar untuk menampilkan alamat email, terutama karena itu satu-satunya cara untuk menautkan ke alamat email. Klien Webmail umumnya memerlukan toolbar atau plugin untuk menjadi pengendali aplikasi default untuk mailto: tautan, tetapi masih lebih baik untuk memiliki tautan daripada tidak memilikinya: untuk orang-orang yang belum menyiapkan layanan webmail mereka untuk menangani mailto: tautan, maka itu akan sama bagi mereka karena tidak memiliki tautan. Bagi mereka yang memiliki klien desktop atau webmail yang dikonfigurasi dengan benar, tautannya sangat nyaman. Dan saya pikir aman untuk mengatakan bahwa kebanyakan orang, bahkan jika mereka menggunakan sesuatu seperti Gmail, memiliki mailto: handler aplikasi diatur dengan benar.

Satu-satunya hal yang perlu Anda khawatirkan adalah menjelaskan kepada pengguna bahwa tautan adalah tautan email. Jangan lakukan sesuatu seperti:

Beri kami umpan balik Anda di situs web kami.

atau

Dapatkan bantuan

Tautan tersebut (tidak nyata mailto: tautan karena SE tidak memperbolehkannya) dapat disalahartikan sebagai hyperlink biasa ke formulir umpan balik atau halaman bantuan. Jadi yang terbaik adalah membuat alamat email teks tautan, mis .:

Kirim umpan balik ke: [email protected]
Dapatkan bantuan dari tim dukungan kami yang ramah: [email protected]

Selama kamu melakukan itu, tidak ada yang akan terkejut. Dan mereka yang tidak memiliki mailto: handler diatur, akan dapat dengan mudah menyalin dan menempelkan teks tautan (atau mailto: alamat email dari menu konteks browser mereka).

Edit:
Ada situasi di mana formulir kontak mungkin berfungsi atau lebih disukai, tetapi itu bukan solusi universal. Ada situasi bisnis di mana info kontak pribadi perlu dipublikasikan, dan mengharuskan orang untuk menghubungi Anda melalui formulir web alih-alih klien email yang mereka pilih tidak optimal. Jadi, Anda harus menggunakan masing-masing jika perlu.

25
Lèse majesté

Jujur saya pikir kami dulu menggunakan tautan mailto: untuk alamat email (atau menggunakan alamat email dalam hal ini). Kita hidup di zaman keemasan spam dan jauh lebih masuk akal untuk memiliki halaman kontak atau mengizinkan orang untuk menyalin dan menempel alamat email kontak ketika saya menemukan mailto: tautan yang mengganggu dan memicu kemarahan ketika mereka mencoba membuka Outlook setiap saat. ketika saya menggunakan Gmail.

Mungkin standar, tetapi tidak ada aturan yang menyatakan bahwa Anda tidak dapat menggunakan metode lain untuk mencapai hal yang sama.

7

Saya benar-benar merasa itu cukup mengganggu. 99,9% dari waktu, ketika saya mengklik sesuatu yang tampak seperti tautan, saya berharap itu akan membawa saya halaman web lain. Membuka program lain secara otomatis bukanlah pengalaman pengguna yang hebat. PDF file memiliki masalah yang sama.

Untuk email, solusi antarmuka pengguna kursus yang lebih baik adalah menyediakan formulir kontak. Ini tidak mengganggu dan Anda dapat mengontrol beberapa output.

Jika Anda benar-benar harus menggunakan sintaks mailto:, dengan jelas menunjukkan bahwa tautan itu spesial. Menggunakan ikon amplop kecil di sebelah tautan adalah salah satu cara untuk melakukan ini (seperti ikon PDF di sebelah tautan ke dokumen PDF)).

5
Virtuosi Media

Saya masih mendukung tautan mailto, karena bukti anekdotal menunjukkan banyak orang (termasuk saya) tidak mempercayai formulir kontak web. Saat Anda mengirim email, Anda dapat melihat dengan tepat siapa yang pergi, Anda tahu jika ada kegagalan pengiriman, dan Anda memiliki arsip dan jejak audit korespondensi Anda. Dengan formulir web, Anda cukup mengklik tombol dan berharap itu sampai ke seseorang. Terlalu sering, Anda hanya mendapatkan pesan kesalahan tentang beberapa masalah dengan situs web, dan kemudian Anda buntu.

Saya akan merekomendasikan styling mailto tautan sedemikian rupa sehingga mereka selalu muncul dengan ikon surat kecil di sebelahnya. Setidaknya itu memberi petunjuk kuat bahwa Anda akan mengirim email.

4
calum_b

mailto: tautan adalah peninggalan zaman dulu. Seperti yang terlihat dalam banyak studi kegunaan, APA SAJA yang terlihat seperti tautan akan diperlakukan sebagai satu, bahkan jika itu adalah alamat email hyperlink. Saat ini, sebagian besar pengguna memiliki klien email berbasis web, dan, seperti yang Anda nyatakan, mailto: membuka sistem email desktop. Saya bahkan tidak suka

"Dapatkan bantuan dari tim dukungan kami yang ramah: [email protected] "

contoh karena masih ada kemungkinan pengguna secara tidak sengaja mengklik tautan mailto saat menyorot alamatnya. Ini sangat mengganggu pengalaman pengguna, yang mengakibatkan pengguna meninggalkan situs frustrasi.

Menekankan alamat email adalah cara yang lebih baik untuk menunjukkan alamat penting.

Contoh yang lebih baik adalah ini:

"Dapatkan bantuan dari tim dukungan kami yang ramah: [email protected] "

Saya juga percaya bahwa mayoritas pengguna berpengalaman dengan menyalin dan menempelkan bagian teks di web. Karena itu, jika Anda ingin memastikan Anda menyenangkan semua orang, cukup izinkan pengguna untuk menyalin dan menempelkan alamat email ke klien email pilihan mereka.

Dengan menghilangkan tautan mailto:, Anda dapat memastikan bahwa tautan tersebut tidak muncul di lokasi yang tidak terduga. Membutuhkan tambahan 10 detik untuk menyalin dan menempel alamat email tidak akan menghalangi banyak pengguna; Namun, menempatkan tautan yang memakan waktu 30 detik dengan memunculkan program yang tidak diinginkan lebih merupakan pemecah kesepakatan.

3
Kevin G

Ini harus sampai ke audiens.

Tautan mailto sangat bagus ketika berhadapan dengan audiens perusahaan dan Outlook produktif.

Di luar perusahaan mereka memiliki pro dan kontra. Saya pribadi tidak suka tautan mailto dan tidak mengharapkan (atau menginginkannya) di setiap situs. Sebagai contoh ketika saya melakukannya dan tidak ingin mereka, saya akan mengharapkan formulir di jezebel.com bukan mailto tetapi mailto di nytimes.com. Ini semata-mata didasarkan pada konten mereka.

Lihat, ini masuk akal bagi saya karena nytimes.com memiliki konten yang bisa saya hilangkan dengan membaca di tempat kerja. Tampaknya perusahaan-ish. Izebel adalah hal yang tidak bisa saya hindari di tempat kerja. Ini lebih pribadi. Ketika saya pergi untuk menghubungi mereka, saya ingin pengalaman pribadi juga. Bentuk yang bagus yang cocok dengan tema situs keseluruhan.

2
grmdgs

Anda harus selalu menggunakan formulir dengan validasi karena alasan berikut:

  • Semua browser menangani tautan mailto secara berbeda
  • Tautan mailto adalah keamanan dan privasi tidak, tidak, tidak
  • Pengguna web diajarkan untuk mempercayai formulir
  • Pelacakan informasi dan audit terbatas
  • Anda memiliki sedikit atau tidak ada kontrol pada apa yang dikirim kepada Anda

Formulir sangat sederhana dan jika Anda tidak membuat kode sama sekali maka Anda dapat menggunakan formulir yang dihosting gratis juga ... http://wufoo.com/

1
user2453

Kami sedang berjuang dengan ini sekarang di situs web sekolah. Formulir mailto menyebabkan masalah dengan klien email berbasis web, tetapi formulir kontak menyediakan cara bagi siapa saja untuk mengirim email anonim ke sekolah. Sebagian besar waktu itu baik-baik saja, tetapi ada persentase kecil waktu ketika email itu melecehkan, kasar, mengancam, dan/atau tidak pantas. Saya berharap ada solusi yang mudah.

0