it-swarm.asia

Apakah pantas untuk mengandalkan penemuan tidak sengaja untuk fitur UI yang tidak penting atau kurang umum digunakan?

Setiap fungsi antarmuka menuntut pertimbangan tentang bagaimana pengguna akan diinstruksikan tentang cara menemukan dan menggunakannya.

Fitur tertentu, seperti Android Push-shift-two-for-caps-lock Android pada keyboard fisik, tidak disebutkan secara eksplisit di mana pun di UI itu sendiri. (Mungkin manual instruksi, tetapi siapa yang membacanya?) Fitur ini ditemukan hampir pasti secara tidak sengaja ketika pengguna mencoba untuk mematikan Shift, dan menemukannya dalam mode Caps Lock. Karena tersandung pada fitur khusus ini tidak benar-benar melakukan kerusakan besar, mengandalkan penemuan yang tidak disengaja tampaknya cukup efektif dalam skenario ini, dan pengguna akan ingat bagaimana menggunakannya sejak saat itu.

Ada cara lain untuk memberi tahu pengguna tentang fitur, tetapi saya tidak melihat di mana instruksi seperti itu akan berguna di sini. Ketika pengguna menekan Shift, sebuah pesan mungkin memberi tahu mereka fungsi Caps Lock, atau pesan itu bisa muncul setiap kali sampai pengguna akhirnya menggunakannya atau memberi tahu telepon untuk berhenti mengingatkan mereka. Either way, pesan tersebut mengambil real estat, dan saya membayangkan mereka akan jauh lebih menyebalkan daripada membantu.

9
user1286

Saya akan mengatakan "Ya", tetapi mungkin akan sedikit mengubah pertanyaan menjadi "penemuan tanpa sengaja jika dapat diakses fitur".

Mari kita ambil iPhone sebagai contoh:

  • Kemarin saya menemukan bahwa seorang teman saya tidak mengetahui "gesek-horisontal" untuk menunjukkan tombol hapus (misalnya pesan di kotak masuk Anda), walaupun menggunakan iPhone secara intensif selama beberapa bulan. Hal yang sama berlaku untuk menekan "Edit" untuk menghapus email secara massal.
    Mengapa?
    Karena dia bisa menghapus pesan dari masing-masing.
  • Hal yang sama terjadi dengan orang lain yang tidak sadar bahwa menekan bagian atas layar akan terus naik. Mereka biasa menggulir secara teratur beberapa kali hingga mencapai puncak.

Singkatnya - jika tindakan itu adalah "bonus" (lebih mudah/lebih cepat) untuk fungsionalitas yang terbukti jelas, tidak apa-apa.

Jika Anda memiliki fitur yang tidak dapat diakses dengan cara lain, saya akan ragu untuk sepenuhnya menyembunyikannya tanpa indikasi (meskipun itu mungkin berarti pengguna akan mencarinya secara eksplisit :)). Dalam hal ini ikon "i" kecil atau serupa yang ditunjukkan oleh tindakan satu atau beberapa kali (dengan kemampuan untuk "tidak ditampilkan lagi") dapat diterima, tetapi tergantung pada aplikasi spesifik. Beberapa aplikasi desktop bahkan mungkin menampilkan "tips tentang startup", layar (yang sebagian besar mengabaikan 95% dari waktu).

5
Dan Barak

Jawabannya tergantung pada apakah kita berbicara tentang UI sentuh atau mouse/keyboard. Dengan tikus, kami memiliki kemampuan untuk memberikan banyak petunjuk dan petunjuk visual berdasarkan hover. IMO, ini membuat penemuan yang tidak disengaja lebih dapat diterima daripada dengan UI sentuh.

Karena itu, dengarkan Dan: itu harus menjadi "penemuan tanpa sengaja fitur yang dapat diakses" - tidak pernah satu-satunya cara untuk melakukan sesuatu.

Juga, buat penemuan lebih mudah dengan menggunakan pola yang konsisten. Misalnya. banyak pengguna mouse akan mengklik kanan pada berbagai bagian UI untuk melihat apakah mereka bisa mendapatkan menu kontekstual. Di iPhone, jalan pintas yang umum adalah mengetuk dan menahan, dan saya sering mendapati diri saya mencoba melakukan hal itu untuk melihat barang apa yang bisa saya gali.

1
Hisham

Untuk mengambil iPod sebagai contoh. Saya tidak tahu siapa pun yang membaca instruksi ... Saya tentu tidak. Butuh beberapa saat untuk memahami bahwa UP (di lingkaran UI) berarti KIRI di layar. Dan CENTER berarti BENAR.

Benar-benar kontra-intuitif pada otak saya saat itu dan saya terus mengacaukannya. Ini adalah tombol yang paling sering digunakan di seluruh perangkat. Tapi saya sudah mengetahuinya (seperti halnya seluruh dunia) dan terbiasa dengannya.

Contoh lain: Photoshop memiliki banyak cara pintas keyboard. Jika Anda tidak mengenal mereka, Anda masih bisa bekerja. Tetapi mengenal mereka menjadikan Anda seorang "guru" dan sebagai hasilnya Anda lebih loyal terhadap produk. Baik untuk membiarkan pengguna yang kuat menemukan permata tersembunyi.

Jawaban singkat: Ya, itu sesuai.

1
Glen Lipka

Saya akan mengambil posisi sebaliknya sebagai Glen. Kontrol kontra-intuitif adalah ide yang buruk, dan Anda tidak harus menghafal lusinan pintasan misterius untuk menjadi mahir.

Yang mengatakan, saya sepenuhnya mendukung metode penemuan "kebetulan tapi mungkin", untuk alasan yang tepat yang Anda nyatakan.

Dalam kasus di mana Anda memiliki begitu banyak fitur yang menunjukkan semuanya akan menjadi ide yang mengerikan, saya mendukung menggunakan antarmuka modal seperti Ribbon bar yang Microsoft tempatkan di Office 2007 dan di atasnya. Saat pengguna memilih tugas, ambil semua yang lain dan hanya tampilkan hal-hal yang berkaitan dengan tugas itu. Tidak ada alasan pengguna harus menelusuri menu tanpa akhir. Menu yang digunakan untuk membenci versi Office yang baru, tetapi hampir semua orang telah menghargai betapa efektifnya itu.

1
Matthew Read

Saya pikir fitur-fitur itu harus disembunyikan di tempat di mana pengguna mungkin akan mencari pada menit pertama mereka akan merasa perlu. ATAU, jika benar-benar tidak disengaja, seharusnya tidak membuat pengguna takut, tetapi lebih terkejut.

Lucu bagaimana saya menemukan jalan pintas untuk mengambil gambar dengan iPhone saya tepat sebelum iOS 4.0 ketika mereka mengambilnya atau mengubahnya. :-)

Lucu bagaimana dari waktu ke waktu saya berhasil mengambil screenshot dari iPhone, secara tidak sengaja, tetapi saya tidak tahu bagaimana tepatnya saya melakukannya. Tetapi tidak perlu membaca manualnya.

0
Cristian Pascu

Fitur-fitur tersembunyi ini memperkuat keterlibatan pengguna terhadap produk. Bahkan jika mereka merasa mereka melakukan kesalahan pada awalnya, ini akan meningkatkan kompetensi mereka dan membuat mereka lebih eksploratif. Jadi ya, saya akan mengatakan mereka tidak hanya tepat tetapi sangat dipertimbangkan. Namun dipertimbangkan dengan bijak. Seperti yang Anda katakan, ini hanya berlaku untuk fungsi non-vital dengan fitur undo yang luar biasa atau/dan toleransi kesalahan yang tinggi.

0
uxfelix

Kedua cara itu bisa baik.

Sebagai kata Glen , bisa baik membiarkan orang menemukan mereka dan kemudian senang bahwa mereka menemukannya. Saya pikir itu membuat orang lebih bahagia, untuk menemukannya sendiri dan bukannya membiarkan aplikasi mengarahkan mereka pada sesuatu. Anda mendapatkan perasaan bangga dan menyukai kecerdasan desainer pada saat yang sama.

Tetapi, untuk fungsi-fungsi yang masih ingin Anda Push sedikit, Anda dapat melakukan sesuatu di antaranya. Seperti yang sudah Anda katakan, sebuah pesan dapat muncul untuk menunjukkan fitur tertentu. Jika Anda menghabiskan waktu membuat pesan tidak mengganggu , saya pikir itu bisa berhasil. Untuk menggunakan contoh shift/lock-lock:

  • hanya tampilkan pesan ketiga kalinya mereka menggunakan tombol shift
  • hanya ketika mereka menggunakan shift sebelumnya untuk mengetik lebih dari satu huruf dalam huruf kapital
  • hanya ketika mereka menemukan fitur-fitur lain sendiri dan dengan demikian mungkin tertarik pada menjadi seorang ahli

Ya, perlu sedikit lebih banyak mendesain entri forehand dan komputasi/basis data. Tapi itu sudah diperlukan hanya untuk menunjukkan sesuatu sampai mereka mengabaikannya.

0
Lode