it-swarm.asia

حلول الدردشة الحية

ما هي حلول الدردشة المباشرة/المساعدة المباشرة المتوفرة (يفضل استخدامها على موقع مستضاف على حزمة LAMP وخالية)؟ أنا أبحث عن طريقة للسماح لمندوبي المبيعات وخدمة العملاء بالتحدث مباشرة مع زوار موقعنا.

لقد ألقيت نظرة على phpopenchat ، لكنها تبدو غير مصقولة للغاية. تطبيق الدردشة المباشرة المجاني الوحيد الذي صادفته بدا فظيعًا. جعلني جماليات وتصميم واجهة المستخدم وحدها أرتعش من التفكير في الشكل الذي قد يبدو عليه الرمز الأساسي.

هذه ليست ميزة هامة ، ولن يكون من الصعب ترميز نفسي ، لذلك أنا لا أبحث عن برامج تجارية أو خدمات مدفوعة (ما لم يكن هناك سبب مقنع حقًا لاستخدامها). أنا فقط أتساءل عما إذا كان هناك أي مشرفي مواقع آخرين قد توصلوا إلى حل مرضٍ مفتوح/مفتوح المصدر لتقديم دعم مباشر للعملاء على موقعهم على الويب.

كملاحظة جانبية ، ستكون الدردشة الصوتية المباشرة أيضًا خيارًا ، ولكن يجب تصميمها (أو تخصيصها) لدعم العملاء بدلاً من غرفة دردشة عامة.

تحرير:

بالنظر إلى الردود ، يبدو أنه ربما لن يكون هناك العديد من الحلول المجانية لهذا النوع من حلول الدردشة الموجهة للأعمال ، لذلك لا تتردد في نشر الإجابات حتى لو كانت حلولاً تجارية طالما أنها ذات قيمة جيدة .

لا تتردد أيضًا في نشر أي حلول دعم مباشر بديلة (مثل توصية Skype) يمكن دمجها إلى حد ما مع موقع ويب.

هذا سيعطيني مساحة جيدة من الأرض لما يستخدمه الناس فعلاً للدعم المباشر ، وأعتقد أنه سيكون أكثر فائدة للآخرين الذين قرأوا هذا السؤال.

8
Lèse majesté

أولارك تكتسب بعض الزخم في الشركات الناشئة/مساحة المواقع الأكثر ديناميكية. AFAIK الصورة رفيعة المستوى من أولارك هي:

  • جافا سكريبت فقط على الموقع
  • مع خلفية مستضافة (اشتراك شهري SaaS)
  • وعملاء المتصفح والأجهزة المحمولة استنادًا إلى بروتوكولات المراسلة الفورية الشائعة.
4
Jesper Mortensen

ها هم بعض أكثر:

4
Marco Demaio

PHP Free Chat هو تطبيق دردشة مفتوح المصدر مرخص من LGPL ، برنامج متميز كامل مع قاعدة مستخدم كبيرة ودعم مجتمع قوي.

1
Levu WebWorks

لقد استخدمت هذا الموقع في الماضي: http://www.chatbutton.com/ . أنها تعمل بشكل جيد ، وقابلة للاستخدام.

1
user6901

ألقِ نظرة على Bold Chat ، فهي تحتوي على ميزة Nice والتي تتيح لك إعداد مشغلات لفتح نوافذ الدردشة المخصصة بناءً على الكلمات الرئيسية في عنوان URL والوقت في الصفحة وعنوان URL الذي يشير إليه والمزيد.

http://boldchat.com/live-chat-features-chart.asp

1
Anagio

لا كومة LAMP ولا مجانية ، لكنني اعتقدت أن رمي هذا هناك للأجيال القادمة. WhosOn هو جزء لائق من برنامج المراقبة الذي يحتوي أيضًا على وظائف الدردشة.

لديهم حل مستضاف أو إصدار رسوم لمرة واحدة. أستخدم حاليًا إصدارًا أقدمًا بشكل صارم للمراقبة ، لكن إذا قمت بتنفيذ الدردشة المباشرة ، فهذا هو ما سأستخدمه.

1
plntxt

يمكنك إظهار حالة Skype على موقع الويب الخاص بك. يحتوي Skype على الكثير من الوظائف الإضافية ، بما في ذلك غرف الدردشة ، بحيث يمكنك فعل أي شيء معها. إذا كنت تريد خيارات أخرى ، يمكنك إلقاء نظرة على قائمة 10 Chat Widgets . CoverItLive تحظى بشعبية كبيرة أيضًا ، ولكن قد لا يكون ما تبحث عنه تمامًا.

1
Virtuosi Media

يبدو أنه اسم مثير للسخرية ، لكننا استخدمنا دردشة جذابة في بيئة Asp.Net.

1
Joel Etherton

تحرير: أدركت للتو أنك تريد حلا مجانيا. عذرًا ، ما يلي ليس مجانيًا ، لكن الدفع يمنحك حزمة كاملة بدون وقت بناء.

لقد استخدمت LivePerson بشكل مكثف في شركتين مختلفتين ، ودعمهما ممتاز ، وقدرة التخصيص ممتازة ، ولديها هيكل تسعير جيد لا يحد من عدد المشغلين لديك ، وعددهم يمكن للمشغلين تسجيل الدخول في وقت واحد. وجميع التخصيصات الخاصة بهم تولد javascript التي تحتاجها لتوجيهها إلى موقعك مباشرة. كما يتضمن أيضًا إعداد التقارير ، كما أن واجهة المستخدم الخاصة بالمشغلين رائعة في التعامل مع الدردشات المتعددة مرة واحدة ، أو المشغلات المتعددة في آن واحد.

لديهم خدمة إجابة رائعة للمستهلكين على www.liveperson.com ، لكنك تريد الانتقال إلى solutions.liveperson.com بدلاً من ذلك لاستخدامها كخدمة أعمال.

لن أضع في الإعتبار هذا للمواقع ذات حركة المرور الصغيرة ، بسبب نموذج التسعير الشهري.

1
robertpateii