لقد نسيت كلمة المرور أو اسم المستخدم لحساب Google الخاص بي ، أو لا يمكنني الوصول إلى حسابي لأسباب أخرى.
كيف يمكنني استعادة حسابي؟
(يُقصد بالأسئلة والأجوبة هذا وصفًا عامًا لجميع أسئلة اسم المستخدم/كلمة المرور الخاصة بـ Google و Gmail. راجع: هل نحتاج إلى إجابة أساسية "لقد نسيت اسم المستخدم و/أو كلمة المرور الخاصين بـ Google؟" )
إذا كان المستعرض الخاص بك يتذكر كلمة المرور الخاصة بك (أي ، يتم ملء حقل كلمة المرور تلقائيًا عند تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك ، وكنت قادرًا على تسجيل الدخول) ، يجب أن تكون قادرًا على استرداد كلمة المرور الخاصة بك من خلال مدير كلمات المرور الخاص بالمتصفح.
انظر تعليمات متصفحك:
لاسترداد اسم مستخدم Google باستخدام هذا النموذج ، قمت must بتحديد عنوان بريد إلكتروني مخصص للطوارئ or رقم هاتف الاسترداد.
إذا لم تحدد أي معلومات استرداد ، فربما لا يزال بإمكانك العثور على اسم المستخدم الخاص بك إذا كنت قد دخلت إلى حساب بريدك الإلكتروني مؤخرًا من خلال متصفح. يعرض Gmail عنوان بريدك الإلكتروني في شريط عنوان المتصفح ، لذا فإن البحث في سجل المتصفح عن Inbox
أو Gmail
قد يكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني.
إذا كان لديك حساب على خدمة Google Apps for Business ، فلا يزال بإمكانك استخدام الطريقة الموضحة أعلاه. إذا ثبت أن هذا غير مجدي ، فاتصل بمسؤول المجال الخاص بك ، الذي سيكون قادرًا على إعادة تعيين كلمة المرور و/أو العثور على اسم المستخدم الخاص بك.
أولاً ، جرب الطرق الموضحة أعلاه. إذا لم ينجح ذلك ، فلا يزال بإمكانك إعادة تعيين كلمة مرور المسؤول عن طريق التحقق من المجال .
إذا قمت بالفعل بإعداد برنامج بريد إلكتروني لجلب البريد من حسابك ، فقد تتمكن من استخراج اسم المستخدم/كلمة المرور من هذا العميل.
تختلف التعليمات حول كيفية القيام بذلك حسب العميل الذي تستخدمه. فيما يلي روابط لإرشادات لبعض العملاء الأكثر شيوعًا:
لا يزال بإمكانك استعادة الوصول إلى حسابك من خلال التحقق من هويتك يدويًا.
سيُطلب منك بعد ذلك سلسلة من الأسئلة التي يجب أن تجيب عليها قدر استطاعتك. إذا كان بإمكانك تقديم معلومات دقيقة كافية ، فستسترد حسابك.