خطأ Google Play "خطأ أثناء استرداد المعلومات من الخادم [DF-DFERH-01]"

جرب هذا ، حيث تم حلها في حالتي على هاتف Samsung المحمول:

1. Open the "Google Play" app and press the home button to return

2. Go to Settings → Applications → Manage Applications

3. Select the "ALL" tab, Search for "Google Play Store" and press it to open.

4. Press "Force stop"

5. Press "Clear cache"

6. Press "Clear Data"

7. Now Open Play Store and it will work normally.

إذا لم تساعد الخطوات المذكورة أعلاه ، فجرّب ما يلي أيضًا:

1. Go to Settings → Applications → Manage Applications

2. Select the "ALL" tab, Search for "Google Services Framework" and press it to open.

3. Press "Force stop"

4. Press "Clear cache"

5. Press "Clear Data"

هذا خطأ تم الإبلاغ عنه في Google: تقرير عن الأخطاء . يبدو أنه مرتبط بخوادم Google وهو متقطع للغاية. IE ، ستلاحظ كيف تدور جميع التعليقات حول بضعة أيام محددة. لم أتمكن من إصلاحها بنفسي ، ولكن التعليق الوحيد يشير إلى تجربة ما يلي:

1. اغلاق جهازك.
2. إزالة بطاقة sim الخاصة بك.
3. قم بتشغيل جهازك.
4. قم بتوصيل جهازك بخادم (PR) غير محلي ، مثل ATT و TMobile و Spring. إذا كان لديك صديق اسأل عن خدمة الواي فاي.
5. افتح متجر Play.
6. إيقاف وإعادة تثبيت بطاقة sim.
7. شغله.

يبدو أن هذا الخطأ مرتبط فقط بالاستجابات الثابتة من Google. باستخدام معرفات المنتج الحقيقي لا تعاني من هذه المشكلة.

التحديث: إجابتي هنا قديمة جدًا ، وقد تغيرت مكتبة شراء InApp قليلاً منذ ذلك الحين. ارجع إلى إجابة إحسان سجاد.

إنه يعمل لي .....

ذهبت إلى الإعدادات الموجودة على هاتفي وحذفت حساب gmail الخاص بي ، ثم أعدت إضافته ومزامنته ، وكان هذا الأمر يناسبني.

الإعدادات> الحسابات> حذف إعدادات الحساب> الحسابات> إضافة حساب> مزامنة ومتابعة مطالبات الشاشة

آمل أن يعمل هذا من أجلك ، كنت أتلقى خطأ df-dferh-01 أيضًا ، ولم أستطع الشراء في عمليات شراء التطبيق وهذا ما فعلته الحيلة

كان لدي نفس المشكلة بسبب sku منتج غير صحيح.

كنت أستخدم Android.test.purchase بدلاً من Android.test.purchased.

تم حل المشكلة بعد تثبيت خدمات Google Play (لم تعد بحاجة إليها حتى الآن ، وتم إزالتها نظرًا لاستخدامها عددًا كبيرًا من الموارد على Android 2.3) ، ثم قم بالخطوات التالية:

من Ryan Lestage على Google + :

1. محو البيانات للتطبيقات التالية:

   • لعب المتجر
   • مدير التحميل
   • اطار العمل الخدماتي لجوجل

2. أعد تشغيل هاتفك.

3. إطلاق تطبيق Play Store.
4. انتظر حتى يظهر الجهاز مرة أخرى على الويب Play Store . سوف يظهر تحت Settings > Devices. قد يستغرق الأمر من نصف ساعة إلى عدة ساعات للظهور.

عندما يظهر هاتفك في Play Store مع التاريخ المسجل كتاريخ اليوم ، تابع الخطوات التالية ، ولكن ليس قبل ذلك.

1. افتح إعدادات Google من قائمة تطبيقات جهازك.
2. المس مدير جهاز Android.
3. قم بإلغاء تحديد السماح بإعادة ضبط المصنع عن بُعد.
4. انتقل إلى قائمة الإعدادات الرئيسية لجهازك ، ثم المس Apps > All > Google Play services.
5. لمس. اتصال. صلة Clear Data. لاحظ أن هذا الإجراء لا يزيل البيانات الشخصية.
6. ارجع إلى إعدادات Google وحدد السماح بإعادة ضبط المصنع عن بُعد.
7. أعد تشغيل جهازك.

اقتراحات لحل هذه المشكلة هي ، إذا كنت قد قمت بالفعل بتثبيت التطبيق في هاتفك قبل التنزيل من google play. (من الواضح أنك تعمل من خلال الكود الخاص بك) ، فقم أولاً بإلغاء تثبيته. ثم قم بتنزيل التطبيق وتثبيته من google play. عملت بالنسبة لي.

يتعلق الأمر بتحديث متجر Play الجديد.

اذهب إلى:

الإعدادات/التطبيقات/جميع/متجر Google Play

حدد Google Play Store وحدد قم بإلغاء تثبيت التحديثات - التي ينبغي أن تحل مشكلتك. افتح Play Store واشترِ فاتورة التطبيق أو اللعبة التي اخترتها إلى Verizon أو أيا كان مزود الهاتف الذي تستخدمه ، فقبل ذلك. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك ، وقد انتهيت. عند إغلاق Play Store ، سيتم تحديثه مرة أخرى إلى أحدث إصدار وسيسمح لك بفوترة الحساب.

كان لي نفس القضية. حلها ببساطة ؛ لدي (2) حسابات google مرتبطة بـ Play Store الخاص بي. لقد حدث أن قمت بتثبيت "تطبيق" من "الحساب B" ، وكنت أحاول تقييمه من "الحساب أ". لذلك ، تحولت الحسابات ، وفويلا.