قيد open_basedir ساري المفعول بالرغم من دليل الملف ضمن جذر الويب

عند محاولة تحميل شعار إلى الموضوع الفرعي Zen 3.1 (المظهر> الإعدادات) ، أتلقى الخطأ التالي:

Warning: is_file(): open_basedir restriction in effect. File(/tmp/phpillr69) is not within the allowed path(s): (/home/testwww/web/) in image_get_info() (line 126 of /home/testwww/web/informator/includes/image.inc). 
Warning: realpath(): open_basedir restriction in effect. File(/tmp/phpillr69) is not within the allowed path(s): (/home/testwww/web/) in drupal_realpath() (line 2177 of /home/testwww/web/informator/includes/file.inc). 
Warning: getimagesize(): Filename cannot be empty in image_Gd_get_info() (line 349 of /home/testwww/web/informator/modules/system/image.Gd.inc). 
The specified file logo.gif could not be uploaded. Only JPEG, PNG and GIF images are allowed.  

يحدث ذلك على الرغم من أن لدي المسارات في التكوين> الوسائط> تعيين نظام الملفات ليكون داخل جذر الويب.

• مسار نظام الملفات العام: مواقع/[دليلي]/ملفات [إذن 775]
• دليل مؤقت: مواقع/[دليلي]/files/tmp [إذن 755]

يبدو أن Drupal يحاول حفظ ملف مؤقت في/tmp/على الرغم من تعيين الدليل المؤقت على شيء مختلف.

كيف يمكنني إصلاح المشكلة حتى أتمكن من تحميل ملف؟